Perguntas frequentes

James Eustachio é consultor e gerente de projetos de infraestrutura de TI e telecom, com 32 anos de experiência desde 1994. Atuou na operação (Fiat, Oi, Magnesita, Biomedical), no fornecedor (IBM, Century) e como empreendedor (fundador da Fargotech). Conduz projetos para reduzir custos e modernizar ambientes críticos sem parar a operação.

Atuo por projeto, como PJ. Depois de uma primeira conversa, defino o escopo e envio a proposta. Todo projeto começa com um diagnóstico e termina com o ambiente entregue e documentado.

Os dois. Atuo de forma remota ou presencial, no Brasil e no exterior, conforme a necessidade do projeto.

Empresas médias e grandes, principalmente indústria, agronegócio, varejo com filiais e saúde. Também atendo empresas estrangeiras que vão abrir operação no Brasil.

Não. Reforço a equipe em um projeto específico, coordeno fornecedores e entrego o ambiente documentado para a equipe interna operar.

Sim. Posso assumir a gestão de um projeto de infraestrutura como PJ, com escopo e prazo definidos, coordenando equipe interna e fornecedores.

Português nativo. Inglês e italiano com leitura e escrita avançadas e conversação intermediária.

Comece pelo inventário: todos os links, linhas, ramais e contratos de cada unidade, cruzados com as faturas. Em seguida, cancele o que não é usado, renegocie o que está acima do necessário e padronize os contratos. A redundância deve ser mantida nas unidades críticas.

Depende do que o diagnóstico encontrar em cada empresa. Não prometo percentual antes de analisar as faturas e os contratos. O diagnóstico mostra o que pode ser cortado ou renegociado e quanto isso representa no seu caso.

Com dados: o inventário do que é usado, o histórico de faturas, as propostas de outros fornecedores e as datas de vencimento e de aviso prévio. Sem esses dados, a renegociação vira pedido de desconto.

O RPO é quanto dado a empresa aceita perder em uma falha. O RTO é quanto tempo ela aceita ficar parada. Os dois devem ser definidos pela diretoria, porque determinam a arquitetura e o custo da infraestrutura.

São dois datacenters operando ao mesmo tempo e sincronizados, cada um capaz de assumir a carga do outro. É a arquitetura que permite RPO e RTO zero, como na cisão de TI da CCPR/Itambé.

Sim, com arquitetura redundante, ensaios de migração e plano de retorno testado. Na CCPR/Itambé, o SAP foi migrado para HANA com RPO e RTO zero e sem interromper a operação.

Costuma valer quando há várias unidades, mais de um link por unidade e aplicações críticas. Para poucas unidades com necessidades simples, pode não compensar.

Medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger dados pessoais e a capacidade de identificar e comunicar incidentes. Na infraestrutura, isso significa controle de acesso, segmentação de rede, registros e proteção do perímetro.

Depende do custo em vários anos, da criticidade e da latência de cada sistema e das exigências sobre os dados. Muitas empresas chegam a um modelo híbrido.

Com o inventário completo das dependências, a infraestrutura de destino pronta antes da virada, migrações ensaiadas e plano de retorno. Na CCPR/Itambé, dois datacenters ativo-ativo garantiram RPO e RTO zero.

Links com redundância, telefonia, rede e Wi-Fi, segurança, definição de cloud ou data center, adequação à LGPD e contratos com fornecedores locais, tudo pronto antes do primeiro dia. Veja Implantação de TI no Brasil.