Preguntas frecuentes: implantar TI en Brasil

Enlaces de internet con redundancia, telefonía, red y Wi-Fi, seguridad, una decisión de nube o data center, cumplimiento de la LGPD y contratos con proveedores locales, todo listo y probado antes del primer día. Vea Implantación de TI en Brasil.

Depende de la viabilidad técnica de cada operadora en la dirección. Donde la operadora ya tiene red, es más rápido. Donde necesita construir la última milla, tarda más. Empiece la consulta de viabilidad lo antes posible, idealmente antes de firmar el alquiler.

Brasil tiene grandes operadoras nacionales y una amplia oferta de proveedores regionales. Cuáles atienden su dirección, y con qué calidad, varía según la ciudad e incluso según la calle. La elección correcta surge de consultas de viabilidad en cada sede y de referencias de quien ya trabajó con ellas.

Los contratos empresariales con operadoras y proveedores brasileños suelen firmarse a nombre de una empresa registrada en Brasil, con CNPJ (el identificador fiscal de empresas). Planifíquelo temprano, porque define cuándo se pueden firmar los contratos.

Es posible, pero los equipos de telecomunicaciones, como routers y puntos de acceso Wi-Fi, deben estar homologados por Anatel, el regulador brasileño, y la importación tiene trámites y plazos propios. Comprar a distribuidores locales suele ser más rápido.

Sí. La LGPD se aplica a quien trata datos personales recolectados en Brasil, sin importar dónde tenga su sede la empresa. La TI necesita control de acceso, registros y seguridad adecuados, además de cuidado con las transferencias de datos al exterior. Los aspectos jurídicos deben conducirse con un abogado brasileño.

Las visitas técnicas, las activaciones y el seguimiento de proveedores avanzan más rápido con alguien presente que conozca el mercado local y hable portugués. Además, la casa matriz tiene un único punto de contacto.

James Eustachio es consultor y gerente de proyectos de infraestructura de TI y telecom en Brasil, con 32 años de experiencia desde 1994. Trabajó en la operación (Fiat, Oi, Magnesita, Biomedical), en el proveedor (IBM, Century) y como emprendedor (fundador de Fargotech).

Trabajo por proyecto, como contratista independiente. Después de una primera conversación, defino el alcance y envío la propuesta. Cada proyecto empieza con un diagnóstico y termina con el entorno entregado y documentado.

Ambas, según el proyecto, en Brasil y en el exterior.

Portugués (nativo). Inglés e italiano: lectura y escritura avanzadas, conversación intermedia.

No. Apoyo a su equipo en un proyecto específico, coordino a los proveedores locales y entrego un entorno documentado.

Depende de lo que encuentre el diagnóstico. No prometo un porcentaje antes de revisar facturas y contratos. El diagnóstico muestra lo que se puede recortar o renegociar y cuánto representa en su caso.

El RPO es cuántos datos la empresa acepta perder ante una falla. El RTO es cuánto tiempo acepta estar detenida. Ambos deben definirlos la dirección, porque determinan la arquitectura y el costo de la infraestructura.

Son dos data centers operando al mismo tiempo y sincronizados, cada uno capaz de asumir la carga del otro. Es la arquitectura que permite RPO y RTO cero, como en la escisión de TI de CCPR/Itambé.

Suele valer cuando hay varias sedes, más de un enlace por sede y aplicaciones críticas. Para pocas sedes con necesidades simples, puede no compensar.