Modernización de data center y ERP (SAP/HANA)
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Modernizar el data center o migrar SAP a HANA sin detener la operación depende de tres cosas: una arquitectura redundante, un plan de migración con ventanas y retorno probados, y metas claras de RPO y RTO. Participé como consultor estratégico de infraestructura en la escisión de CCPR/Itambé, con dos data centers activo-activo y RPO y RTO cero. Antes, como Servers Sales Manager Sr. en IBM, participé en proyectos en FCA y ArcelorMittal.
El problema
El ERP y los servidores que sostienen la facturación envejecieron. El contrato de soporte termina, el rendimiento cayó o SAP debe pasar a HANA. Al mismo tiempo, cualquier interrupción cuesta ventas, producción o atención. El proyecto se frena porque nadie quiere asumir el riesgo.
Señales de que es hora de modernizar
- Equipos sin soporte del fabricante o cerca de perderlo.
- Ventanas de mantenimiento cada vez más largas y difíciles de negociar.
- Cierre mensual o procesamiento nocturno lentos.
- Plazo del fabricante para migrar SAP a HANA.
- Ninguna prueba reciente de recuperación ante desastres.
- RPO y RTO nunca definidos con la dirección.
Cómo trabajo
1. Diagnóstico
Mapeo el inventario, las dependencias entre sistemas, la criticidad de cada uno y los límites de interrupción aceptables.
Usted recibe: el mapa del entorno y las metas de RPO y RTO acordadas con el negocio.
2. Arquitectura y plan
Defino la plataforma, la redundancia (activo-activo, activo-pasivo o nube), la secuencia de migración y el plan de retorno.
Usted recibe: el diseño técnico, el presupuesto y el cronograma con las ventanas de cambio.
3. Migración
Conduzco los ensayos, la migración y la validación con los usuarios clave, coordinando proveedores y equipo interno.
Usted recibe: el seguimiento de cada etapa y las decisiones de avanzar o volver tomadas con datos.
4. Estabilización
Acompaño los primeros ciclos de operación, ajusto el rendimiento y documento el entorno.
Usted recibe: el entorno estable, documentado y traspasado a la operación.
Prueba
- CCPR/Itambé: escisión de TI con creación e implantación de dos data centers propios en operación activo-activo, migración de los servicios de TI y de SAP a HANA. Presupuesto de R$ 27 millones, RPO y RTO cero, sin detener la operación (sep/2019 a jul/2020). → Ver el caso
- FCA (Fiat Chrysler): la primera plataforma IBM Power8 para SAP HANA del mundo, integrando Brasil, EE. UU. e Italia. → Ver el caso
- ArcelorMittal (Luxemburgo): actualización del entorno SAP HANA (módulo CO) en la casa matriz, sin interrupción.
- Unimed-BH: renovación tecnológica de servidores y almacenamiento del entorno hospitalario y del ERP MV.
Preguntas frecuentes
¿Qué planificar antes de migrar a SAP HANA?
El inventario de sistemas e integraciones, la plataforma de destino, las metas de RPO y RTO, las ventanas de interrupción aceptadas por el negocio, los ensayos de migración y un plan de retorno probado. Sin eso, la fecha del cambio se vuelve una apuesta.
¿Qué son RPO y RTO?
El RPO (Recovery Point Objective) es cuántos datos la empresa acepta perder ante una falla, medido en tiempo. El RTO (Recovery Time Objective) es cuánto tiempo acepta estar detenida. RPO y RTO cero significan no perder datos y no detenerse, lo que exige redundancia completa, como dos data centers en activo-activo.
¿Qué es un data center activo-activo?
Son dos data centers operando al mismo tiempo, cada uno capaz de asumir la carga del otro. Si uno falla, el otro continúa sin interrupción. Esa arquitectura garantizó RPO y RTO cero en la escisión de CCPR.
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