Para montar la infraestructura de TI de una nueva operación en Brasil, empiece con una consulta de viabilidad de las operadoras en la dirección, idealmente antes de firmar el alquiler. Después, organice enlaces de internet redundantes de dos operadoras, telefonía, red y Wi-Fi con equipos homologados por Anatel, firewall y VPN con la casa matriz, la decisión de nube o data center, los controles de LGPD y los contratos con proveedores locales, y pruebe todo antes del primer día. El checklist a continuación sigue ese orden.
Antes de firmar el alquiler
- Viabilidad de las operadoras: pida al menos a dos operadoras que consulten la viabilidad técnica en la dirección exacta. Donde una operadora no tiene red cerca, puede necesitar construir la última milla, lo que aumenta el plazo.
- Infraestructura del edificio: verifique dónde estará la sala de telecomunicaciones, cómo llegan los cables y si el edificio permite la entrada de nueva fibra.
- Energía: el voltaje varía en Brasil (127 V o 220 V según la ciudad). Verifíquelo antes de comprar equipos y planifique UPS y puesta a tierra.
- Empresa brasileña: los contratos empresariales suelen firmarse a nombre de una empresa registrada en Brasil, con CNPJ (identificador fiscal). Su calendario define cuándo puede firmar con operadoras y proveedores.
Conectividad
- Enlace empresarial principal dimensionado para la operación y para el tráfico hacia la casa matriz y la nube.
- Segundo enlace de otra operadora, por otro camino físico, si la sede no puede detenerse.
- SLA por escrito, con plazo de reparación y créditos cuando no se cumple.
- Contrato revisado: permanencia mínima, multa por cancelación, índice de reajuste, renovación automática y reglas para cambio de dirección.
Telefonía
- Números locales y, si hace falta, un número gratuito (0800).
- Líneas móviles corporativas y una política de dispositivos.
- Integración con la plataforma de telefonía o colaboración que usa la casa matriz.
Red y Wi-Fi
- Cableado estructurado, switches y puntos de acceso dimensionados para la planta.
- Equipos homologados por Anatel. Los equipos de telecomunicaciones usados en Brasil, como routers y puntos de acceso Wi-Fi, deben estar homologados por Anatel, el regulador nacional. Verifíquelo antes de importar desde la casa matriz.
- Red separada para visitantes y para dispositivos como impresoras, cámaras e IoT.
Seguridad
- Firewall con VPN hacia la casa matriz, gestionado según el estándar corporativo.
- Segmentación de red entre usuarios, servidores, visitantes y dispositivos.
- Autenticación de múltiples factores para el acceso remoto y las cuentas administrativas.
- Registro centralizado de accesos y eventos de seguridad.
Nube o data center
- Defina qué corre localmente, qué corre en la nube y qué se queda en la casa matriz.
- Verifique la latencia desde la sede brasileña hasta los sistemas de la casa matriz. Los principales proveedores de nube tienen regiones en São Paulo, lo que puede ayudar con las cargas locales.
- Respaldo y recuperación definidos para todo lo que corra localmente.
LGPD
- Mapee qué datos personales recopilará la operación brasileña (empleados, clientes, proveedores) y dónde se almacenarán.
- Defina cómo se transfieren los datos a la casa matriz, con apoyo jurídico.
- Prepare la rutina de respuesta a incidentes. Vea LGPD para empresas extranjeras.
Proveedores y contratos
- Al menos dos propuestas para cada servicio crítico.
- Referencias de empresas que ya trabajan con cada proveedor en la misma región.
- Contratos revisados en portugués, en lo técnico y en lo jurídico.
- Facturación organizada: los proveedores brasileños emiten facturas (notas fiscais) en reales a nombre de la empresa local.
Puesta en marcha
- Cada enlace, flujo de llamadas, VPN y sistema probado antes del primer día.
- Contingencia probada: desconecte el enlace principal y verifique que la sede siga funcionando.
- Documentación entregada: diagrama, contratos, contactos de proveedores y procedimientos de soporte.
- Un único punto de contacto definido para las primeras semanas de operación.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el primer paso para implantar TI en Brasil?
La consulta de viabilidad de las operadoras en la dirección. Define qué operadoras pueden atender la sede y cuánto puede tardar la activación, y conviene empezarla antes de firmar el alquiler, si es posible.
¿Podemos traer equipos de red desde la casa matriz?
Sí, pero los equipos de telecomunicaciones deben estar homologados por Anatel y la importación tiene trámites y plazos propios. Comprar a distribuidores locales suele ser más rápido.
¿Necesitamos dos enlaces de internet?
Si la operación se detiene cuando se cae internet, sí. El segundo enlace debe ser de otra operadora y por otro camino físico, o los dos pueden fallar juntos.
Cómo puedo ayudar
Actúo como socio local de TI para empresas extranjeras que se instalan en Brasil, del diagnóstico a la entrega: consultas de viabilidad, selección de proveedores, revisión de contratos, coordinación en el lugar y pruebas de puesta en marcha. Vea Implantación de TI en Brasil o escríbame.